七个容易被忽略的流量问题,淘宝卖家一定得注意!

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大家要明白淘宝平台其实就是一个流量贩子,我们做店卖的是商品,淘宝卖的就是流量。比如我们最常说道的直通车,钻展,淘宝客等付费的渠道,毕竟阿里全年七成收入都在阿里妈妈。

今天我们要讲的是一些容易被大家忽略的流量问题,当然啦,其中最重要的就是商品权重问题,这里面有非常多的点,毕竟权重是由很多元素构成的。在此之前,我们还要有一个前后端概念。

七个容易被忽略的流量问题,淘宝卖家一定得注意!

前端是展现在客户面前能看到的部分,而后端是售后服务以及商家后台操作,一般客户看不到的部分。

展现在客户最前端的有:标题、评价/问大家、价格、主图、图片以及详情页视频等等,这些都是客户最直接接触的内容;而后端主要是店铺的物流、发货、对客户的评价等等,这些因素会影响商品的权重,而后端又会影响前端,所以其实很多卖家容易忽略的还是后端的问题。

由于前端的细节要详细说起来篇幅太长,我这里给大家列出了比较容易忽略的七个小点。

七个容易被忽略的流量问题,淘宝卖家一定得注意!

一、评价中可以插入短视频

评价中是可以插入短视频的,而且淘宝对于带有短视频的评价会有权重加成,同时会比较容易展示在评价的前位,所以大家可以引导自己的客户,多去做视频评价,当然直接描述好评返现是不允许的,具体如何操作可以结合店铺实际情况设计。

二、问大家

问大家的问题一定要尽量回复,只要不过分吹捧自己的产品即可,而且在回答的时候还可以加入自己商品的一些属性词或者标签词(互动文本),也是会有一定权重的。

三、一口价尽量不要去修改

如果经常修改一口价,很可能会造成淘宝误判偷换宝贝!

四、商品属性不要填错

这一点是新手卖家可能会出错的地方,比如你是一个卖棉服的,但是放到了呢大衣的类目下,用户在搜索的时候可能会搜索不到你的商品,这样会导致在前期商品的推广上浪费很多的时间和金钱。

五、每个宝贝都要有主图视频

手淘改版后,搜索栏下方多了一个可选项“视频”,如果没有主图视频的话,这一块是完全不会展示你的宝贝,等于完全拿不到这部分流量,所以尽量买个宝贝都要拍好主图视频!

七个容易被忽略的流量问题,淘宝卖家一定得注意!

六、SKU价格带不要过大

最大SKU和最小SKU的价格最好不要超过三倍,比如你最小SKU是100,最大的就是300,不要超过这个比例。

七、提高客服的响应速度

这一点没什么好说的,如果店铺有能力,最好能安排有客服三班倒保持时刻都有人在,今年天猫也提高了对于客户响应速度的考核,所以也要注意起来。

相关文章:【重磅消息】2019年天猫商家考核新规及年费规则变更详解

展示端的权重,都是淘宝自己的数据反馈系统提供的权重,所以在注意好以上几点的情况下,需要做一些店铺针对性的数据优化,才能够促进流量进一步上涨!

后端基础优化

首先,后端不会在买家的页面展示,是买家在下单或购买后产生的商家动作。

首先是订单发货的效率,特别是天猫店,现在出了一个叫做天猫无忧购的指标,其中一项就是到货时长指标,如果≥70,就会被视为不合格,时间越长,分数越低。

比如今年的双11,天猫无忧购就已经被列入了考核标准,而有些商家就是因为这个原因无缘双11会场,所以天猫商家一定得对这一点重视起来!在以后的活动中,很可能都会把这项指标加入。

七个容易被忽略的流量问题,淘宝卖家一定得注意!

包括现在,都有很多商家没有去设置智能打单和一键发货等功能,这就会非常影响发货效率,如果体量不是很大的店铺,很可能就会因为刚好忘记了或者刚好有事,导致最终到货时间推迟,所以这里可以用第三方插件去优化一下。

第二点的话,对于C店特别重要,就是商家评价!只有相互评价之后,买家的评价才会在前端进行展示,如果没有互评,则会在15天之后自动消失,所以建议打开自动好评功能(很多插件都有,可自行寻找)。

对于差评也可以用差评提醒功能,大家都知道收到差评48小时之内都是可以协商的,但过了48小时则会展示在前台页面,影响店铺转化。所以得防患于未然,打开差评开关。

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